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Perda e roubo do aparelho ou do Oi Chip
Se você perdeu ou teve seu Oi roubado, solicite aqui o bloqueio da sua linha. Quando você quiser desbloqueá-la novamente, basta ir a uma de nossas lojas ou revendedores e adquirir um novo aparelho e um novo chip da Oi. O resgate deverá ser realizado pelo titular da linha, com Identidade e CPF originais. Não se preocupe, você poderá manter o mesmo número Oi!
Atenção:
* Clientes Oi Conta: Mesmo com a linha bloqueada suas contas continuam sendo emitidas, a franquia continua válida e acumulando de acordo com o seu plano.
* Clientes Oi Controle: Você continuará recebendo os créditos e será faturado normalmente. O crédito estará disponível quando você adquirir outro aparelho.
* Clientes Oi Cartão: É necessário manter os créditos válidos para não perder o seu número Oi. Caso você possua a promoção 31 anos, entre em contato com a Oi ligando para 1057 de qualquer telefone.
* Bloqueio de Aparelho: Pra bloquear também o aparelho, entre em contato com a Oi ligando para 1057 de qualquer telefone ou *144 de um Oi e informe o código do seu aparelho (IMEI). Dica: Pra saber o IMEI do seu aparelho, tecle nele *#06# - o código numérico que aparecer depois disso é o IMEI.
Campos necessários para Identificação positiva do cliente:
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